Γνωρίζοντας πώς να ακούει τους άλλους

Ακρόαση: η βάση της επικοινωνίας

Είτε στην οικογένεια, είτε στους φίλους είτε στη δουλειά, οι ανθρώπινες σχέσεις βασίζονται στην ικανότητα να ακούμε ο ένας τον άλλον. Ακούγοντας σημαίνει να είσαι διαθέσιμος, να αφιερώνεις χρόνο στον άλλον και, ως εκ τούτου, να προσπαθείς να καταλάβεις τι του συμβαίνει, τι τον ωθεί να δράσει. Ακούγοντας σημαίνει επίσης να γνωρίζεις πώς να ερμηνεύεις τις επικοινωνιακές ανταλλαγές και σιωπές και να αποδέχεσαι απόψεις που διαφέρουν από τις δικές σου.

Η ακρόαση δεν είναι μια φυσική στάση του ατόμου, το οποίο μάλλον τείνει να επικεντρώνεται στον εαυτό του ή να ερμηνεύει όσα λίγα ακούει με τον δικό του τρόπο. Η αληθινή φύση του ανθρώπου είναι πάνω απ 'όλα να εκφράζει αυτό που αισθάνεται, να κρίνει και να δίνει συμβουλές. Όπως είπε ο Γκαίτε: "η ομιλία είναι αναγκαιότητα, η ακρόαση είναι" τέχνη ".

Δείτε επίσης

Τα 8 τέλεια τραγούδια για να ακούσετε στο ηλιοβασίλεμα

Έκτη γυναικεία αίσθηση: το να ακούς τον εαυτό σου είναι μια υπερδύναμη

Χαρούμενα τραγούδια: τα τραγούδια που πρέπει να ακούσετε για να βρείτε καλή διάθεση

Σε τι συνίσταται η ακρόαση;

Η ακρόαση απαιτεί να κάνετε μια προσπάθεια ενδιαφέροντος, συγκέντρωσης και προσοχής, να δείξετε ότι είστε πραγματικά διαθέσιμος στον συνομιλητή σας. Αυτό παραμένει, πάνω απ 'όλα, μια απόδειξη της εκτίμησης που νιώθετε για τον άλλον, της επιθυμίας να του δώσετε χρόνο και να βοηθήσετε τον ... Ακούγοντας, λοιπόν, σημαίνει αποφυγή της παθητικής σιωπής.

Υπάρχουν πολλά επίπεδα ακρόασης:

- Η ενεργή ακρόαση δεν συνίσταται μόνο στο να ακούτε τι λέει ο άλλος, αλλά και στο να τον ακούτε πραγματικά και, επομένως, να τον κατανοείτε.

- Η ακρόαση καθρέφτη επιτρέπει σε όσους υποφέρουν να αδειάσουν από την πίκρα και τις τύψεις τους.

- Η ακρόαση συνίσταται στην επανάληψη των δηλώσεων του άλλου, οδηγώντας τον να εμβαθύνει τη δική του σκέψη, ενώ παραμένει θετικός σε όλα τα θέματα που συζητούνται και σε όλες τις πιθανές λύσεις, χωρίς να ερμηνεύει τις απόψεις του.

Ποιος είναι ο ψυχολογικός αντίκτυπος της ακρόασης;

Η ακρόαση έχει πολύ ισχυρό ψυχολογικό αντίκτυπο. Στην πραγματικότητα, δημιουργεί ένα πραγματικό κλίμα σεβασμού, εκτίμησης και εμπιστοσύνης μεταξύ δύο συνομιλητών. Όταν ένα άτομο εμπιστεύεται τον εαυτό του, η ακρόαση δεν έχει στόχο να τον διερευνήσει ή να τον κάνει πηγή πληροφοριών, ζητώντας ακούγοντας σημαίνει απλώς να της δίνεις προσοχή, ώστε να την κάνεις να εκφράσει αυτό που αισθάνεται και να της επιτρέψεις, μακροπρόθεσμα, να μάθει να ακούει τον εαυτό της και να βρίσκει τον δρόμο της.

Αυτός ο τύπος προσέγγισης, που αναπτύχθηκε από τον ψυχολόγο Carl Rogers, εστιάζει στο άτομο και όχι στο πρόβλημά του και χρησιμοποιείται από πολλούς ψυχολόγους, ψυχαναλυτές και άλλους ειδικούς στις ανθρωπιστικές επιστήμες.

Άλλοι, όμως, μιλούν για ενσυναίσθηση. Αυτή η τεχνική ακρόασης συνίσταται στο να βάζετε τον εαυτό σας στη θέση του άλλου για να καταλάβετε καλύτερα τι αισθάνεται, αποφεύγοντας, ωστόσο, να υποφέρετε μαζί του. Αυτό χρησιμεύει για να δείξετε στον άλλον ότι καταλαβαίνετε τι λέει και ότι μπορεί να σας δώσει την εμπιστοσύνη του Το

Τα μυστικά της καλής ακρόασης

Είναι σπάνιο ότι η ικανότητα ακρόασης είναι έμφυτη. Αντίθετα, όπως και η γλώσσα, η ακρόαση μαθαίνεται και τελειοποιείται με την πάροδο του χρόνου. Ακολουθούν μερικές στρατηγικές που πρέπει να υιοθετήσετε:

• Ακρόαση σημαίνει, πρώτα απ 'όλα, σιωπή:

Πόσες φορές, όταν κάποιος αγαπημένος σας εκμυστηρεύεται την ταλαιπωρία του, μπαίνετε στον πειρασμό να του απαντήσετε "ξέρω πώς νιώθετε, το έζησα" πέρυσι "; Maybeσως αυτά τα λόγια να είναι το αποτέλεσμα μιας καλής πρόθεσης εκ μέρους σας, με στόχο στη δημιουργία μιας επικοινωνιακής ανταλλαγής και στην ανακούφιση του άλλου, αλλά δυστυχώς αυτή η στάση τείνει να κάνει τα πράγματα χειρότερα. Επειδή, με αυτόν τον τρόπο, μιλάτε αντί για τον άλλο, οικειοποιείτε τις απόψεις του για να μιλάει καλύτερα από εσάς. Λες και η ατυχία του συνομιλητή σας σας επέτρεψε να αφήσετε τον ατμό ...

• Το να ακούς σημαίνει να παραμερίζεις τις προσωπικές σου ανησυχίες:

Δεν είναι εύκολο, αλλά είναι απαραίτητο να ακούς αποτελεσματικά: πρέπει να μάθεις να δίνεις χρόνο στον άλλον, να τον συνοδεύεις στην εσωτερική του πορεία, ακολουθώντας τους ρυθμούς του και σεβόμενος τη διακριτικότητα του. Πρέπει επίσης να μάθεις να παραμερίζεις αυτό που σκέφτεσαι, αυτό που προσπαθείτε και τα προβλήματά σας, τουλάχιστον όταν ο άλλος επιλέξει να σας εμπιστευτεί και χρειάζεται την πλήρη προσοχή σας.

• Το να ακούς δεν σημαίνει να σκέφτεσαι στη θέση του άλλου:

Όταν κάποιος αγαπημένος σας εκμυστηρεύεται τον πόνο του, δεν έχει νόημα να τον αντικαταστήσετε και να του πείτε τι πρέπει να κάνει. Δεν είναι καν απαραίτητο να προσπαθήσετε να καταλάβετε τι τον βασανίζει και να του δώσετε συμβουλές όπως: «αν βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση, είναι επειδή ...». Δεν χρειάζεται να του λένε τέτοια πράγματα, γιατί δεν θα τον βοηθήσουν να κάνει πρόοδο, ενισχύοντας μόνο τη «βαρύτητα» του προβλήματός του.

• Ακούγοντας σημαίνει αποφυγή κρίσης:

«Δεν πρέπει να αντιδράς έτσι», «χάνεις τη ζωή σου» ... αυτές οι δηλώσεις κάνουν τον συνομιλητή σου να πιστεύει ότι προσπαθείς μόνο να τον αλλάξεις, ότι δεν εγκρίνεις αυτό που κάνει. Προσπαθήστε μάλλον να είστε ουδέτεροι στις θέσεις σας (ακόμα κι αν δεν είναι εύκολο). Μιλώντας, το άτομο που υποφέρει μαθαίνει να κρίνει μόνος του τα δικά του προβλήματα, να τα ανέχεται καλύτερα ή να τα ξεφορτώνεται.